Realizzazione E-commerce WordPress a Siena | Negozi online che vendono — Meraviglia Siena

Realizzazione e-commerce · WordPress e WooCommerce

Sette carrelli su dieci vengono abbandonati.

Costruiamo negozi online su WordPress e ci mettiamo dentro quello che gli altri non hanno: un'intelligenza artificiale che richiama chi ha lasciato il carrello pieno e un CRM che tiene traccia di ogni cliente.

Carrello n. 2841In tempo reale
Confezione regalo — Toscana€ 68
Olio EVO 500ml × 2€ 34
Totale carrello€ 102
Il cliente ha chiuso la pagina
Carrello abbandonato · €102 persi
Yourang chiama e offre assistenza
Recupero automatico dopo 2 ore
Ordine completato · €102
Cliente salvato in Relatia

Esempio illustrativo del flusso di recupero

La piattaforma

Solo WordPress e WooCommerce.
È una scelta, non un limite.

Non lavoriamo con piattaforme in affitto dove il negozio non è davvero tuo. Su WordPress il sito resta di tua proprietà, i dati sono i tuoi e nessuno può cambiare le regole del gioco da un giorno all'altro.

Piattaforme chiuse in abbonamento

Paghi finché lo usi, poi non hai niente

  • Canone mensile per sempre, che tu venda o no
  • Commissione su ogni transazione, oltre alle spese di pagamento
  • Personalizzazioni limitate a quello che la piattaforma consente
  • Se smetti di pagare, il negozio si spegne e il traffico svanisce
  • Integrazioni possibili solo con chi è nel loro elenco

WordPress e WooCommerce

Il negozio è tuo, e resta tuo

  • Nessuna commissione sulle vendite: incassi tutto
  • Codice e dati di tua proprietà, trasferibili quando vuoi
  • Personalizzabile senza limiti, anche su misura
  • Si integra con qualsiasi gestionale, corriere o sistema
  • La stessa tecnologia dietro milioni di negozi nel mondo

Recupero carrelli con AI

L'email di recupero la mandano tutti.
Quasi nessuno risponde.

Le email di carrello abbandonato finiscono nella posta promozionale insieme alle altre venti del giorno. Una telefonata no: viene ascoltata. Per questo colleghiamo Yourang, il centralino vocale con intelligenza artificiale.

Centralino AI · tecnologia partner

Yourang sul carrello abbandonato

Quando un cliente lascia il carrello pieno e non torna, Yourang lo richiama a distanza di poche ore. Non recita un messaggio registrato: parla, capisce il motivo del blocco e lo risolve.

  • Chiama chi ha abbandonato un carrello sopra la soglia che decidi tu
  • Capisce il dubbio reale: spedizione, taglia, tempi di consegna, pagamento
  • Può proporre uno sconto o la spedizione gratuita, se lo autorizzi
  • Rimanda al carrello ancora pieno, senza far ricominciare da capo
  • Passa a una persona quando la richiesta è complessa
  • Risponde anche alle chiamate in entrata su ordini e resi, 24 ore su 24
Scopri Yourang →

CRM sviluppato da noi

Relatia dietro ogni ordine

Ogni visitatore che lascia un contatto, ogni carrello e ogni ordine finisce in una scheda cliente. Il negozio smette di essere una scatola chiusa e diventa una base di clienti su cui lavorare.

  • Storico completo: cosa ha guardato, cosa ha comprato, quanto ha speso
  • Segmenti automatici: primo acquisto, cliente abituale, fermo da mesi
  • Sequenze di riacquisto sui prodotti che si consumano
  • Recupero automatico di chi non compra da troppo tempo
  • Collegamento tra spesa pubblicitaria e incasso reale per ogni campagna
  • Trascrizione delle chiamate Yourang dentro la scheda del cliente
Scopri Relatia →

Cosa comprende

Il negozio consegnato completo.

Non una struttura vuota da riempire: un e-commerce configurato, popolato e pronto a ricevere il primo ordine.

Catalogo e schede prodotto — testi scritti per la ricerca, non copiati dal catalogo cartaceo
Pagamenti configurati — carte, PayPal, bonifico, contrassegno e pagamento a rate
Spedizioni e corrieri — tariffe per fascia di peso, zone e soglie di spedizione gratuita
Fatturazione elettronica — collegamento al gestionale e invio automatico allo SDI
SEO tecnica completa — struttura, velocità, dati strutturati sui prodotti e prezzi in Google
Google Shopping — flusso prodotti collegato per le campagne di acquisto
Recupero carrelli — email automatiche e chiamata AI sui carrelli di valore
Versione mobile prima di tutto — oltre il 70% degli ordini arriva da telefono
Codici sconto e promozioni — buoni regalo, saldi programmati e sconti quantità
Formazione — ti insegniamo a caricare prodotti e gestire gli ordini da solo

Per chi lo facciamo

Tre situazioni diverse, tre impianti diversi.

Produttori e artigiani

Vendere diretto, senza intermediari

Chi produce e vuole smettere di lasciare margine a distributori e piattaforme di terzi.

  • Racconto del prodotto e della filiera
  • Confezioni regalo e cofanetti
  • Spedizioni anche all'estero

Negozi con vetrina

Il negozio che vende anche di notte

Chi ha già un punto vendita e vuole allargare il bacino oltre chi passa davanti alla porta.

  • Magazzino sincronizzato con la cassa
  • Ritiro in negozio
  • Consegna in zona

Vendita ad aziende

Listini riservati e ordini ricorrenti

Chi vende ad altre aziende e ha bisogno di prezzi diversi per cliente e ordini ripetuti.

  • Listini per categoria di cliente
  • Ordini rapidi da codice
  • Pagamento differito

Come lavoriamo

Dal catalogo al primo ordine.

01

Analisi

Cosa vendi, a chi, con quali margini e chi sono i concorrenti online.

02

Struttura

Categorie, filtri e percorso d'acquisto costruiti su come cerca la gente.

03

Costruzione

Sviluppo su WooCommerce, schede prodotto, pagamenti e spedizioni.

04

Integrazioni

Collegamento di Yourang, Relatia, gestionale e fatturazione.

05

Crescita

Campagne, recupero carrelli e ottimizzazione sui dati reali.

Domande frequenti

Quello che ci chiedono sempre.

Perché solo WordPress e non le piattaforme in abbonamento?

Perché su WordPress il negozio è tuo. Non paghi commissioni sulle vendite, i dati dei clienti restano nella tua disponibilità e puoi integrare qualsiasi sistema, anche sviluppato su misura. Con le piattaforme chiuse stai affittando: il giorno che smetti di pagare, il negozio si spegne e perdi anche il posizionamento costruito negli anni.

Come funziona di preciso il recupero carrelli con l'intelligenza artificiale?

Quando un cliente lascia il carrello pieno senza completare l'ordine, parte prima la sequenza di email automatiche. Se il carrello supera la soglia che stabilisci — per esempio cinquanta euro — e il cliente ha lasciato un numero di telefono, dopo qualche ora Yourang lo richiama. Non è un messaggio registrato: sostiene una conversazione, capisce cosa ha bloccato l'acquisto e, se lo autorizzi, può proporre un incentivo per chiudere.

Il CRM è compreso o si paga a parte?

Relatia ha una sua licenza separata dalla realizzazione del negozio, ma è sviluppato da noi e l'integrazione con WooCommerce la facciamo internamente. Ne parliamo in fase di preventivo e valutiamo se ha senso per il tuo volume di ordini: su cataloghi molto piccoli a volte non serve subito.

Posso caricare i prodotti da solo?

Sì, e ti insegniamo a farlo. Se il catalogo è ampio importiamo i prodotti in blocco da un foglio di calcolo o direttamente dal tuo gestionale. Se preferisci non pensarci, ce ne occupiamo noi con un contratto di gestione.

Quanto tempo serve per aprire il negozio online?

Dipende quasi solo dal catalogo. La parte tecnica richiede in genere sei-otto settimane; quello che allunga i tempi sono foto, descrizioni e dati dei prodotti. Se li hai già pronti si va molto più veloci.

Si collega al mio gestionale di magazzino?

Nella maggior parte dei casi sì. Sviluppiamo anche software di interconnessione per l'industria, quindi i collegamenti tra sistemi sono il nostro terreno. Ci facciamo dire quale gestionale usi e verifichiamo cosa mette a disposizione per lo scambio dati.

Il passo successivo

Quanti carrelli stai perdendo adesso?

Trenta minuti insieme: guardiamo il tuo catalogo, stimiamo quanto vale il recupero dei carrelli abbandonati e ti diciamo cosa serve davvero.

Meraviglia Siena · Via Salvagna 13, Colle di Val d'Elsa (SI)